Участники познакомятся с историей технологии службы по пересылке и получению электронных сообщений, которые сегодня называются «электронными письмами». Узнают различия в протоколах получения писем и научатся создавать личный «электронный ящик». Получат знания об особенностях структуры письма, о правилах написания, пересылки вложенной информации. Разберут такие понятия как, цепочка писем, спам, рассылка. Узнают, как созданный аккаунт дает доступ к сервисам Яндекс и Google.Данные знания помогут пенсионерам направить электронное письмо в любое социально-значимый институт, не подвергая себя опасности при личном посещении учреждения, а также использовать все ресурсы сервисов.