top of page

Служба финансового уполномоченного информирует

Финансовый уполномоченный является независимым должностным лицом, рассматривающим споры между клиентами и оказывающими им услуги финансовыми организациями.


Финансовый уполномоченный осуществляет свою деятельность на основании Федерального закона «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» и независим от органов власти, организаций и должностных лиц. В случае возникновения спорных ситуаций с финансовой организацией он осуществляет досудебное урегулирование, что позволяет избежать обращения в суд.


В случае, если финансовая организация (кредитная, страховая, микрофинансовая, и т. д.) отказывается удовлетворить ваши требования, вы должны обратиться для разрешения спора к финансовому уполномоченному. Он рассматривает обращение потребителя и запрашивает разъяснения, документы у организации, оказавшей услугу, а также при необходимости назначает независимую экспертизу.


Проверить, подлежит ли ваш спор рассмотрению финансовым уполномоченным можно на сайте: https://finombudsman.ru



8 просмотров
bottom of page